| 以客户为尊,提供全程化专业服务
我们不仅关注“客户的需求是什么”、“我们能为客户做什么”
我们还在想“我们还能为客户做些什么”,直到客户满意。
以客户价值的最大化为动力,在积极倡导客户服务意识的同时,建有专业的技术服务中心,以期为客户提供全方位的优质服务与技术支持。 技术服务中心全部由中高级专业技术工程师组成,紧密捕捉客户对能源利用的需求,为企业提供内部系统能效诊断、能效分析、能效优化等解决方案,通过供给、分配、转换及利用各环节的优化,致力于为客户提供环保、全面、系统的能源使用解决方案和优质专业化服务。
将以系统化的服务策略与体系为保证,通过遍布全国三十个省、市、自治区的销售服务网络与技术平台,倾力为客户提供专业、细致、周到、快捷的优质服务,确保经销商成功经营与用户全面满意。
售前服务包括:
l 为终端用户和代理商提供咨询。
l 资深工程师赴现场实地测试。
l 从现场采集数据,经 节电分析软件分析。
l 由工程师出据三项分析报告:电源质量分析报告、节电率预测报告、节电投资分析报告。
l 提供完整的 节电平台整体解决方案。
售后服务包括:
l 提供产品的保修保换服务。
l 网络技术咨询。
l 现场跟踪技术支持。
l 协助测试安装效果,包括测试安装后电源质量的清洁程度等。
l 定期或不定期的代理商技术培训。
节电改造项目服务流程:
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